Публичная оферта на оказание услуг сервиса MPRadar

1. Термины и определения

Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Киселёв Дмитрий Александрович (ИНН 694401207444, ОГРНИП 321508100021486), владелец и оператор сервиса MPRadar.

Заказчик (Пользователь) — дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту.

Сервис — программное обеспечение MPRadar (SaaS), доступное на сайте mpradar.ru и через личный кабинет, предназначенное для аудита и аналитики кабинета продавца на маркетплейсе Wildberries.

Тарифный план — набор условий использования Сервиса (лимиты, стоимость), опубликованный на странице mpradar.ru/pricing/.

Абонентская плата — плата за право использования Сервиса в течение оплаченного периода.

2. Общие положения

2.1. Настоящий документ является публичной офертой Исполнителя в адрес любого дееспособного физического лица, индивидуального предпринимателя или юридического лица в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ.

2.2. Акцепт оферты означает полное и безоговорочное согласие Заказчика со всеми её условиями, включая условия лицензионного соглашения на использование программного обеспечения (раздел 5).

2.3. Исполнитель вправе в любой момент изменить условия оферты, разместив новую редакцию на сайте. Изменения не имеют обратной силы для уже оплаченного расчётного периода.

3. Предмет оферты

3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику право использования Сервиса по модели SaaS (программное обеспечение как услуга) на условиях простой (неисключительной) лицензии, а также сопутствующие услуги: формирование аналитических отчётов, экспорт данных, уведомления.

3.2. Сервис подключается к кабинету Заказчика на Wildberries через API-ключ, который Заказчик предоставляет самостоятельно и добровольно.

3.3. Перечень функций и лимиты определяются выбранным Тарифным планом.

4. Порядок акцепта оферты и заключения договора

4.1. Акцептом оферты является любое из следующих действий Заказчика: регистрация личного кабинета на сайте mpradar.ru либо оплата Тарифного плана.

4.2. Договор считается заключённым в простой письменной форме с момента акцепта и действует до его расторжения любой из сторон.

5. Лицензионные условия

5.1. Исполнитель предоставляет Заказчику простую (неисключительную) лицензию на использование Сервиса в пределах функциональности оплаченного Тарифного плана — без права переуступки, сублицензирования, копирования, декомпиляции или иного использования, не предусмотренного настоящей офертой.

5.2. Лицензия действует на территории всех стран мира на срок действия договора.

5.3. Исключительные права на Сервис, включая программный код, дизайн, базы данных и алгоритмы, принадлежат Исполнителю либо используются им на законных основаниях.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется обеспечивать работоспособность Сервиса, устранять существенные сбои в разумный срок и не передавать данные Заказчика третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных Политикой конфиденциальности или законом.

6.2. Исполнитель вправе приостанавливать доступ к Сервису на время технических работ, изменять функциональность Сервиса, отказать в обслуживании при нарушении Заказчиком условий оферты.

6.3. Заказчик обязуется предоставлять достоверные данные при регистрации, самостоятельно обеспечивать сохранность своих учётных данных и API-ключей, своевременно вносить Абонентскую плату и не использовать Сервис в противоправных целях.

6.4. Заказчик вправе использовать Сервис в пределах Тарифного плана, обращаться в поддержку и отказаться от Сервиса в любой момент.

7. Стоимость услуг и порядок расчётов

7.1. Стоимость Тарифных планов указана на странице mpradar.ru/pricing/. Исполнитель применяет УСН (объект «доходы», 6%) с уплатой НДС.

7.2. Оплата производится банковской картой через платёжного оператора ЮKassa в порядке 100% предоплаты за выбранный расчётный период.

7.3. Подписка продлевается автоматически на новый период по истечении оплаченного, если Заказчик не отменил автопродление в личном кабинете до даты списания.

7.4. При первом обращении Заказчику предоставляется бесплатный пробный период продолжительностью 7 (семь) календарных дней. В течение пробного периода Заказчику открыты функции максимального (старшего) Тарифного плана независимо от того, какой Тарифный план он выбрал; по окончании пробного периода объём функций определяется выбранным Тарифным планом. Пробный период предоставляется один раз и активируется после привязки банковской карты: для проверки карты Исполнитель инициирует авторизацию (блокировку) 1 (одного) рубля, которая отменяется незамедлительно после сохранения платёжных данных; списание указанной суммы не производится.

7.5. По окончании пробного периода Исполнитель автоматически списывает с привязанной карты Абонентскую плату по выбранному Заказчиком Тарифному плану за первый расчётный период, если Заказчик до даты списания не отключил автопродление или не отвязал карту в личном кабинете. Заказчик уведомляется о предстоящем списании по адресу электронной почты, указанному при оформлении подписки, не позднее чем за 3 (три) дня до даты списания. При отключении автопродления доступ к платным функциям приостанавливается по окончании пробного периода, списание не производится.

7.6. Акцептуя оферту и привязывая банковскую карту, Заказчик даёт согласие на периодическое списание Абонентской платы в порядке, предусмотренном пунктами 7.3–7.5.

7.7. Уплаченная Абонентская плата за текущий оплаченный период возврату не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ о защите прав потребителей.

8. Срок действия, изменение и расторжение договора

8.1. Договор действует с момента акцепта оферты до его расторжения любой из сторон.

8.2. Заказчик вправе расторгнуть договор в любой момент, прекратив использование Сервиса и отменив автопродление подписки; уже произведённая оплата за текущий период не возвращается.

8.3. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при нарушении Заказчиком условий оферты, уведомив об этом Заказчика через личный кабинет или по email.

9. Ответственность сторон

9.1. Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Заказчиком на основе аналитики, диагнозов и рекомендаций Сервиса — все рекомендации носят информационный характер и не являются гарантией финансового результата.

9.2. Исполнитель не несёт ответственности за неработоспособность Сервиса, вызванную сбоями на стороне Wildberries, платёжного оператора, хостинг-провайдера или иных третьих лиц.

9.3. Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком по любым основаниям ограничена суммой Абонентской платы, уплаченной Заказчиком за последний оплаченный период.

10. Конфиденциальность и персональные данные

10.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты.

10.2. Акцептуя оферту, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях, указанных в Политике конфиденциальности.

11. Разрешение споров

11.1. Претензионный порядок обязателен. Претензия направляется в письменном виде на email support@mpradar.ru и рассматривается в течение 10 рабочих дней.

11.2. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.

12. Реквизиты исполнителя